6. B2B AI связан с внутренними базами знаний¶
B2B-партнёры работают с оборудованием. AI для партнёров имеет доступ к:
База знаний партнёров (scope: partner)¶
Техническая документация: - Модели домофонов (Один, ИО, ГОС) — характеристики, ограничения, совместимость - Инструкции по установке, калиткам, коммутаторам - Прошивки — версии, известные баги, процедура обновления - Настройка роутеров, ключей, считывателей
Текущий аналог: коллекции knowledge_partners и important_embeddings_bot_partners в Qdrant.
Внутренние системы через Action Engine¶
| Система | API | Что даёт |
|---|---|---|
| Устройства | GraphQL API | Статус, конфигурация, диагностика, управление |
| Видео | Astral API | RTSP-потоки, видеоархив |
| Компании | GIS API | Данные о компаниях, адресах, привязка устройств |
| Ключи | Mobile API | Цифровые ключи доступа |
Активные инциденты¶
AI знает о текущих авариях через pinned-записи в базе знаний. Если партнёр обращается по поводу известной проблемы — AI сразу сообщает статус, не тратя время на диагностику.
Текущий аналог: gRPC подключение к IncidentService (ss_aibot) для получения активных аварий в ss_service_bot.